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918博天堂集团全方位展示“好客山东”形象

918博天堂要闻 宣布时间:2009-09-04 14:59:41

        918博天堂集团全方位展示“好客山东”形象

为做好全运会期间各项运输包管事情,落实省文明办、省旅游局推出《“好客山东”旅游效劳标准》,918博天堂集团充分发挥场站、车辆、旅游等资源优势,制定周密的实施计划,努力营造浓郁的“好客山东”气氛:

 

一是集团下属济南远程汽车总站的候车大厅、售票台、检票台、旅客乘车时刻表等显要位置设立了醒目的“好客山东”形象标识、标牌,设立形象醒目的效劳咨询台和旅游纪念品专柜。

 

二是集团下属济宇高速、918博天堂高速的所有营运车辆以及918博天堂旅游集团豪华大巴车共计300部,在车体、车厢内张贴“好客山东”形象标识,并在部分车体上喷涂“好客山东”的标识。

 

三是集团下属旅游企业在营业厅安排“好客山东”形象标识牌,在旅游业务用品,如导游旗、太阳帽、旅行包等印制“好客山东”标识。

 

四是对旅游事情人员进行统一培训,规范礼仪礼节。接待客人时应主动问好,问候“好客山东接待您,并视情况行鞠躬礼、握手礼、抱拳礼、招手礼等礼节。旅行途中播放《好客山东》形象片,导游员要介绍外地风土民情、历史文化、经济社会生长取得的成绩等情况,就餐时应适当安排具有山东地方特色的菜品及风姿小吃。

 

五是充分发挥效劳窗口作用,利用宣传画册、制作展板或展示台、发放班次时刻表等形式,充分展现本单位的企业文化和效劳风范,营造浓厚的“918博天堂”好客文化气氛。

 

 

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