比业务 练技术 展示良好效劳形象

近期，汽车东站积极落实集团公司上半年事情集会精神，结合暑期劳动竞赛运动，积极开展岗位练兵技术交锋，在全站上下形成了“比学赶帮超”的良好气氛。

东站售票处、检票处结合各自的岗位事情，在候车大厅内面向全体职工、新学员和宽大旅客联合开展了业务技术展示。她们通过娴熟的英语、手语效劳、礼仪礼节展示和情景剧演出等多种形式，再现效劳事情场景，展现了东站职工良好的精神面貌，赢得了在场观众的阵阵掌声。

　　作为效劳行业，售票处是直接面对旅客的窗口科室，微笑效劳、规范效劳、业务知识的熟练掌握是日常事情规范的重要体现。她们开展的重点旅客候车室、免费送票效劳等立异项目，为旅客提供了快捷、便当、优质的效劳。检票处在效劳中不绝延伸效劳内涵，扎实开展岗位练兵运动，积极立异效劳内容，开展了“金葵花笑脸”特色效劳，想旅客之所想、急旅客之所急，为旅客出行提供细心、周到、全面的效劳。

（东站宣）