客一公司“五强化、五确保”备战春运

一是强化组织领导，确保责任落实
。提前制定详尽的春运计划，召开发动大会，对春运各方面事情精心安排，健全领导机构，层层签订责任书，完善相关制度，明确岗位职责，完善事情流程，确保各项事情有序开展
。

二是强化职业精神，确保效劳质量
。以效劳人民、贡献社会为宗旨，提前开展一次“我为春运作孝敬，争做文明效劳使者”教育运动，进一步强化干部职工职业品德，引发爱岗敬业、无私贡献的热情，增强效劳意识，提高效劳质量，为旅客提供文明、周到、舒适、卫生的乘车情况
。

三是强化车辆监管，确保运途宁静
。对所有营运客车集中开展一次有针对性的春运安检，对发明的问题早完善，早整改，确保参运车辆手续齐全和宁静技术及设施良好；增强运行监督，严禁酒后驾车、严禁超载、严禁大雾大风冰雪等不良天气运输
。

四是强化站务治理，确保效劳质量
。对站务设施进行完善，增设售票窗口，凭据旅客需要，实时增设效劳项目，开通电话预订票、上门送票效劳，包管效劳台、咨询台、小件寄存全部效劳到位；严格票价治理，不得在春运期间擅自涨价；完善旅客骤增预案，合理准备和调理运力，确保旅客走得了、走得好
。

五是强化宁静步伐，确保站场秩序
。严禁超载车辆出站；严禁缺乏格车辆进站配客；严禁“三品”进站上车；严格24小时值班制度与重点客车、重点岗位现场监督检查制度，包管站场宁静有序
。

（客一公司  任炳银  常抱忠）