“三紧抓”挖潜客运市场

进入暑运以来

，总站南区凭据“优质、竞合、尽责”的事情思路

，紧盯市场动态

，强化趁魅站平台作用

，“三紧抓”步伐挖潜客运市场。

紧抓营销体系建设  以市场需求为导向

，以效益为中心

，建立了客运营销步队

，积极了解旅客和班线需求

，调解经营和效劳偏重点

，努力吸引客源

，增收创效。利用节假日等营销契机

，接纳微信、网站等多渠道宣传

，并与中国联通、都会女报、生活日报等媒体相助

，借助成熟平台进行旅客问卷视察和信息推送

，提高信息抵达率

，便当旅客掌握趁魅站信息。

紧抓线路客运经营  凭据市场需求和客源变革

，优化班车费源治理和引导

，对发车间隔30分钟以上的26条流水线路、328个班次改为定员、定点售票

，便当旅客网络订票和班次、座号自由选择

，减少期待时间

，提高旅客满意度。同时

，还与兄弟单位相助

，比照公交、高铁优势

，配合开通了西客站摆渡车、德州LNG高速专线

，提供绿色通道效劳和媒体宣传。

紧抓效劳质量提升  推出了“提前60天售票”和“流水班次免费改签

，20日内的流水客票免费改乘”等效劳,便当旅客买票；提前假期售票时间

，最大限度发挥节假日运输兜底作用；设立站口导乘效劳岗

，通过积极宣传引导

，争取每位旅。

（南区宣）